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楽天不動産TOP > 特集 > プロに聞く!! 住まいのお悩み相談室 > 2階(2階の住人宅)から水漏れが・・・

2階(2階の住人宅)から水漏れが・・・

keyword: ご近所トラブル, 水漏れ, 損害

(cherrykiss214 / 34歳 / 大阪府)

上の階が洗濯機の水漏れで1階の私が住んでる部屋の押入が水浸しに…押入れの襖まで水が染み込み不動産屋に相談しましたが、本人同士での話し合いで対応して下さいとの返事が・・・ところが2階はどうやら弁償するつもりが無いみたいで…無き寝入るしかないのですか?

  • 今週のプロNPO法人住環境健康情報ネットワーク「住宅の悩みとトラブル無料相談室」理事長 中井義也
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はっきりとどうしてほしいのかを明確にして、伝えることが大事!

こういったご相談は、数多くの事例がネット上に出ておりますが、基本的には、本人同士の話し合いとなります。
ご相談者様は、損害を受けているわけですから、その損害を立証して、交渉をしていく必要があります。
ポイントは、上階の方が、保険に入っているかどうかですが、保険に入っている場合は、保険を利用してもらい対応をとっていただくのがいいでしょう。
また、保険に入っていない場合は直接交渉をして、それでも動かない場合は、内容証明郵便を利用して請求したり、少額訴訟をしたりなどの方法をとります。
前提としては、前述のとおり、被害を受けているのですから、その損害を請求する権利がご相談者様にあります。 (※保険に入っている入っていないは、関係ありません。)
ですので、まず、はっきりとどうしてほしいのかを明確にして、伝えることが大事です。 そのうえで、交渉を進めていくのがいいでしょう。
その際は、大家さんや仲介された不動産会社にもご協力頂きながら、進めていくのがいいでしょう。

今週のプロ紹介

NPO法人住環境健康情報ネットワーク「住宅の悩みとトラブル無料相談室」理事長
中井義也

大学卒業後、大手ハウスメーカーにて勤め、住宅の多岐にわたるご相談にこたえようと地元の建築会社へ転職。 家造り・リフォーム・不動産と年間360件以上のご相談をお聞きし、活動している。 また、昨今の悪徳リフォームや訪問販売、間違った認識で進められる家づくりを改めるため、『特定非営利活動法人住環境健康情報ネットワーク』を社員と同志で結成、理事長として、「住宅の悩みとトラブル無料相談室」を開設し、お住まいの正しい知識と少しでも有益な情報を得ていただこうと活動している。

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